Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789win co

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc sử dụng nền tảng 789win co tại địa chỉ 789winco.bet. Mọi người dùng – dù là thành viên mới hay người chơi lâu năm – đều bị ràng buộc bởi các quy định được nêu dưới đây kể từ thời điểm đăng ký tài khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 789win co.

Điều 1 – Chấp Thuận Điều Khoản

---

Bằng cách truy cập, duyệt web, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789win co, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và mọi quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Sự chấp thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản tại 789win co và tiếp tục có hiệu lực trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại, kể cả sau khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi tài khoản được xóa hoàn toàn theo yêu cầu.

Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

---

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 789win co, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị cấm tham gia cá cược hoặc trò chơi có thưởng theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và sẵn sàng xác minh danh tính khi 789win co yêu cầu.

789win co có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào bị phát hiện không đáp ứng các điều kiện trên, bất kể ở giai đoạn nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

---

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789win co. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư trong các tài khoản đó.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 789win co của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ khách hàng – đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

789win co áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trong các trường hợp sau: khi rút tiền lần đầu, khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến tạm dừng giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

---

4.1 Phương Thức Thanh Toán

789win co hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả các phương thức thanh toán được sử dụng phải đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản hoặc ví điện tử của người khác để thực hiện giao dịch.

4.2 Thời Gian Xử Lý

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì trong hầu hết các trường hợp. Một số phương thức có thể mất tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.
• Rút tiền: Đối với tài khoản đã xác minh KYC, thời gian xử lý từ 5 đến 15 phút. Một số yêu cầu có thể cần xem xét thủ công và mất đến 24 giờ trong trường hợp đặc biệt.

4.3 Giới Hạn Giao Dịch

Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa trong một ngày sẽ được thông báo cụ thể trong mục cài đặt tài khoản và có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản hoặc kết quả xác minh KYC của bạn tại 789win co.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược

---

Mọi giao dịch cá cược đã được xác nhận trên nền tảng 789win co đều được coi là hợp lệ và không thể hủy bỏ. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình. 789win co không hoàn tiền cho các khoản cược đã được đặt do lý do thay đổi ý định cá nhân.

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng được xác định dựa trên:

• Kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao quốc tế hoặc quốc gia có thẩm quyền.
• Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập đối với các trò chơi casino.
• Hình ảnh trực tiếp từ camera trong trường hợp đá gà và các sự kiện phát sóng trực tiếp.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn phiên chơi, 789win co sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu cuối cùng được ghi nhận hợp lệ trước khi sự cố xảy ra. Mọi quyết định trong tình huống này sẽ được thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Bonus

---

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 789win co đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại 789win co:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• Bonus chào mừng chỉ dành cho tài khoản mới đăng ký lần đầu – các tài khoản đã tồn tại không được áp dụng.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra khỏi tài khoản.
• Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo tài khoản phụ hoặc phối hợp với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư bonus và có thể bị khóa tài khoản.
• 789win co có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

---

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 789win co và có thể dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh cáo, đình chỉ tạm thời đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 789win co.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã được áp dụng.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Mạo danh nhân viên của 789win co hoặc giả vờ đại diện cho nền tảng.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage betting có tổ chức).

Điều 8 – Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu Cá Nhân

---

789win co cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ sẽ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác trong khuôn khổ quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn ngừa gian lận.
• Liên lạc với người dùng về tài khoản, giao dịch và các thông tin quan trọng khác.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

789win co không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

---

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789win co không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng mạng, tấn công DDoS hoặc quyết định pháp lý của cơ quan có thẩm quyền.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh 789win co.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm tối đa của 789win co đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra.

Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

---

10.1 Người Dùng Tự Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789win co. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày gửi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ của 789win co.

10.2 789win co Chấm Dứt Tài Khoản

789win co có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, phát hiện hành vi gian lận, không đáp ứng yêu cầu KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

---

Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ tại 789win co cần được giải quyết theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, kèm theo mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ xử lý tranh chấp của 789win co sẽ xem xét toàn bộ thông tin và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3: Quyết định sau xem xét của 789win co là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có quy định pháp luật khác áp dụng.

Các tranh chấp không được gửi trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sẽ được coi là đã được chấp nhận bởi người dùng và 789win co không có nghĩa vụ xem xét lại.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

---

789win co có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789win co sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.